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Webinars 2012 en pymesprácTICas, primera parte

 

Durante el 2012, pymesprácTICas realizó su tradicional ciclo de webinars en el que abordó temas innovadores de interés y vanguardia tecnológica para su comunidad virtual.

Sistemas de información geográfica, soluciones financieras para la población no bancarizada, historia clínica electrónica y pistas para presentar ideas ganadoras de financiamientos, estos fueron los temas de los webinars realizados durante la primera mitad del ciclo 2012.

miércoles, 26 de diciembre de 2012/Autor: pymesprácTICas/Comentarios (0)
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Desafios y Tendencias para el eCommerce en el 2013

Tendencias eCommerce 2013Durante el ultimo Webinar sobre “Desafios y Tendencias para el eCommerce y los Negocios por Internet en America Latina para el 2013″ realizado por el Instituto Latinoamericano de Comercio Electronico eInstituto en el marco de la Escuela Virtual de Mercosur desarrollamos un interesante panel de discusión sobre las 10 tendencias y desafíos que las empresas y emprendedores que viven y respiran del mundo de los negocios por internet deberán superar o aprovechar ya que ofrecen interesantes oportunidades de negocios.

Se trato de una fotografía muy útil que nos permite entender de forma sencilla cómo los avances tecnológicos y la creciente saturación digital están perfilando un nuevo ecosistema para el mundo del comercio electrónico y los negocios por internet.

En el panel online debatímos estas 10 tendencias y desafíos junto con Ludovino Lopes, Presidente de la Cámara Brasilera de Comercio Electronico Camara-e.net y Alvaro Lame, CEO de Netgate y Presidente Former de la Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información CUTI.

Tal y como predijimos hace 15 años, el e-commerce esta en plena actualidad. Tanto en los mercados maduros, en los cuales ya existe un fuerte desplazamiento hacia la venta online, como en los mercados en crecimiento donde la penetración del internet, aumento de la oferta y el acceso de nuevos consumidores están cambiando los hábitos de consumo.

Analicemos algunas estadísticas obligatorias de la “Ley de los Números de la Economía Digital Mundial y Regional” que nos ayudan a entender este espectacular crecimiento que estamos viviendo en diferentes países del mundo:

  • El eCommerce en EEUU subirán un 62% para el 2016, hasta 327 mil millones de USD (Fuente: Forrester, Febrero 2012).
  • El eCommerce en Europa crecerán hasta un 78% para el 2016, llegando a 230 mil millones de USD (Fuente: Forrester, Febrero 2012).
  • El eCommerce en Brasil crecerán hasta un 21.9% en 2012, llegando a 18.7 mil millones de USD (Fuente: eMarketer, Enero 2012).
  • El eCommerce en China fue CNY 780 mil millones (USD 124 mil millones) en 2011, un aumento de un 66% desde 2010. Se espera que el eCommerce crezca entre un 3% en consumo para un 7% en 2015 (Fuente: IDC, Marzo 2012).
  • El eCommerce en India llegara a los USD 70 mil millones para 2020, desde tan solo USD 600 millones en 2011 (Fuente: Technopak Advisors, Febrero 2012).
  • El eCommerce en América Latina superará la barrera de los USD 55 mil millones llegando a batir la línea de los USD 100 mil millones en el 2014 (Fuente: Estudio VISA AmericaEconomia Intelligence, Julio 2012)
  • El eCommerce en Argentina se prevee que aumente desde USD 2800 millones en 2011 hasta USD 7100 millones para 2016 (Fuente: eMarketer, Julio 2012).
  • El eCommerce en México se prevee que aumente desde USD 4000 millones en 2011 hasta USD 8600 millones para 2016 (Fuente: eMarketer, Julio 2012).
  • El eCommerce en Chile se prevee que aumente desde USD 1400 millones en 2011 hasta USD 6100 millones para 201
domingo, 16 de diciembre de 2012/Autor: Marcos Pueyrredon/Comentarios (0)
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Desafios y Tendencias para el eCommerce en el 2013

Tendencias eCommerce 2013Durante el ultimo Webinar sobre “Desafios y Tendencias para el eCommerce y los Negocios por Internet en America Latina para el 2013″ realizado por el Instituto Latinoamericano de Comercio Electronico eInstituto en el marco de la Escuela Virtual de Mercosur desarrollamos un interesante panel de discusión sobre las 10 tendencias y desafíos que las empresas y emprendedores que viven y respiran del mundo de los negocios por internet deberán superar o aprovechar ya que ofrecen interesantes oportunidades de negocios.

Se trato de una fotografía muy útil que nos permite entender de forma sencilla cómo los avances tecnológicos y la creciente saturación digital están perfilando un nuevo ecosistema para el mundo del comercio electrónico y los negocios por internet.

En el panel online debatímos estas 10 tendencias y desafíos junto con Ludovino Lopes, Presidente de la Cámara Brasilera de Comercio Electronico Camara-e.net y Alvaro Lame, CEO de Netgate y Presidente Former de la Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información CUTI.

Tal y como predijimos hace 15 años, el e-commerce esta en plena actualidad. Tanto en los mercados maduros, en los cuales ya existe un fuerte desplazamiento hacia la venta online, como en los mercados en crecimiento donde la penetración del internet, aumento de la oferta y el acceso de nuevos consumidores están cambiando los hábitos de consumo.

Analicemos algunas estadísticas obligatorias de la “Ley de los Números de la Economía Digital Mundial y Regional” que nos ayudan a entender este espectacular crecimiento que estamos viviendo en diferentes países del mundo:

  • El eCommerce en EEUU subirán un 62% para el 2016, hasta 327 mil millones de USD (Fuente: Forrester, Febrero 2012).
  • El eCommerce en Europa crecerán hasta un 78% para el 2016, llegando a 230 mil millones de USD (Fuente: Forrester, Febrero 2012).
  • El eCommerce en Brasil crecerán hasta un 21.9% en 2012, llegando a 18.7 mil millones de USD (Fuente: eMarketer, Enero 2012).
  • El eCommerce en China fue CNY 780 mil millones (USD 124 mil millones) en 2011, un aumento de un 66% desde 2010. Se espera que el eCommerce crezca entre un 3% en consumo para un 7% en 2015 (Fuente: IDC, Marzo 2012).
  • El eCommerce en India llegara a los USD 70 mil millones para 2020, desde tan solo USD 600 millones en 2011 (Fuente: Technopak Advisors, Febrero 2012).
  • El eCommerce en América Latina superará la barrera de los USD 55 mil millones llegando a batir la línea de los USD 100 mil millones en el 2014 (Fuente: Estudio VISA AmericaEconomia Intelligence, Julio 2012)
  • El eCommerce en Argentina se prevee que aumente desde USD 2800 millones en 2011 hasta USD 7100 millones para 2016 (Fuente: eMarketer, Julio 2012).
  • El eCommerce en México se prevee que aumente desde USD 4000 millones en 2011 hasta USD 8600 millones para 2016 (Fuente: eMarketer, Julio 2012).
  • El eCommerce en Chile se prevee que aumente desde USD 1400 millones en 2011 hasta USD 6100 millones para 201
domingo, 16 de diciembre de 2012/Autor: Marcos Pueyrredon/Comentarios (0)
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Beneficios de las compras por internet en América Latina

El comercio electrónico es una de las tendencias más acusadas en la actualidad. Vender productos a través de Internet (y más recientemente del móvil) representa una ampliación del negocio para muchas empresas. En esta infografía se da un repaso a la situación global del ecommerce, destacándose su crecimiento.

Internet representa un nuevo canal de venta para las empresas y hoy en día son muchas las que aprovechan las posibilidades que ofrece. En esta infografía, elaborada por Baynote y recogida en Mashable, proporciona cifras y una visión de cómo está creciendo el comercio electrónico, así como cuál será su proyección en los próximos años.

Tras el lanzamiento del estudio encargado por Visa a America Economía Intelligence, donde mencionaba que el comercio electrónico en America Latina para el periodo 2010-2013 tiene y tendrá un comportamiento a la alza del 120%, muchas han sido las empresas que han puesto miras en el mercado hispanohablante en este continente.

Las propuestas políticas de varios países de Latinoamérica, donde se tocan la inclusión de banda ancha como un servicio obligatorio, así como el crecimiento de usuarios de internet y su participación en las redes sociales, han generado grandes expectativas respecto a la potencialidad que tiene el uso de las tiendas en línea para aumentar la visibilidad de los bienes o servicios que una empresa ofrece. Y muchas han sido las guías, estrategias y servicios que han surgido debido a ello.

Selene Santes, @Lunash,  economista mexicana que actualmente se dedica al análisis de mercados en línea. Este articulo forma parte de un estudio realizado para Airbox Express.

Debido a que las compras online en América Latina son un fenómeno parcialmente nuevo, y salvo que fueses de los aventurados que decidió a lanzarse a la deriva y adquirir un producto en internet cuando todos desconfiaban, son muy pocos los que se animan a probar el comercio en línea.

Si bien el comercio electrónico o el social commerce aún se enfrentan a grandes obstáculos para su crecimiento, como lo es que las tarjetas de débito no son aceptadas en su totalidad por las diversas plataformas o la falta de legislación en muchos países, es claro que con buenas estrategias de logística, compra, distribución, recibimiento o devolución de productos se incrementará la confianza del cliente y por ende las ventas.

Además los clientes que decidan introducirse a este tipo de comercio ahora que está en su auge, no sólo permitirán su crecimiento y facilidades futuras, sino que podrán ser participes de las promociones de apertura que todo “tienda” de recién apertura ofrece.

Beneficios extra para usuarios en países con economías dolarizadas

El impacto de la alza de precios dentro de los países de América Latina es un tema polémico y especifico de cada uno de los países que le componen. Sin embargo para economías dolarizadas el comercio electrónico implica un beneficio extra a los clientes online.

Por un lado tenemos que en Panamá la tasas de inflación (por IPC) corresponden a un 6% (INEC), mientras que en Estados Unidos es sólo del 1,6%. Lo que aunado a los beneficios que implica el valor del tipo de cambio de dólar respecto a muchos otros países de America Latina nos indica que, en varios casos, los productos fuera de Panamá son mucho más asequibles.

Aunque es impo

sábado, 8 de septiembre de 2012/Autor: Marcos Pueyrredon/Comentarios (0)
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Se comienza a definir como valuar los nuevos activos digitales

Hemos vivido en los ultimos 24 meses cambios que realmente han dejado a muchos mas que sorprendidos, no por los resultados en si sino por la velocidad en los que han sucedido y realmente creo que estamos aun viendo la punta del Iceberg.

Algo que realmente creo es una muestra de ello es que hoy estemos hablando de “medir el valor economico de nuestros activos en redes sociales”

Ya nos resultaba interesante analizar los distintos mecanismos que existen para valuar las empresas 2.0 de basa tecnologica con sus fundamentos;

  • Método del año 0,
  • Método del gasto promedio en internet,
  • Método de flujo de fondos descontados corregidos para compañías sin ganancias, sin historia y sin comparables,
  • Método de valuación relativa para compañías sin ganancias, sin historia y sin comparables
  • Método de las opciones reales,

Mas alla de los interesantes resultados y debates que provocan cada uno, ahora venimos a buscar la forma mas adecuada de “medir el valor” de nuestros fans, seguidores y toda esa información e interacción que fluye en nuestra redes.

Es cierto que este nuevo ecosistema de negocios por internet genera (les recomiendo la lectura de eCommerce+) nuevos modelos de negocios pero tambien “nuevos activos digitales”

Para poder entender este nuevo concepto lean a continuación parte de un post que estaba leyendo hace poco:

“……analizábamos un proyecto de Gamification junto a un cliente. Salvo que seas foursquare, el número de participantes en una comunidad “gamificada” es más bien modesto. Una comunidad exitosa puede tener de 1.000 a 5.000 participantes activos y como referencia, campañas particularmente productivas han tenido 30.000 participantes a lo largo de su ejecución.

Frente a esto, la pregunta que nos planteábamos es: “¿Vale la pena el esfuerzo de gamification o más vale buscar otros medios para el tráfico y engagement?”. Y así nos dimos a la tarea de ponerle un valor numérico a cada participante de la comunidad.

La adquisición de perfiles sociales es una técnica poco difundida, poco entendida y en muchos casos, mal usada. ¿Has visto a tus amigos en Facebook involuntariamente expuestos a revelar los videos que navegan en “Socialcam”? Ese es un ejemplo de mal uso de perfiles sociales en Facebook. Previa autorización, uno de los derechos que adquiere una aplicación de Facebook es postear en tu muro. Socialcam aprovecha que el usuario promedio nunca lee los permisos de una aplicación antes de dar “autorizar” y postea a tu muro todos los videos que accedes. Algo que probablemente nunca quisiste que ocurra y de lo que te enteraste cuando un amigo comentó tu vergonzoso post.

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domingo, 12 de agosto de 2012/Autor: Marcos Pueyrredon/Comentarios (0)
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martes, 31 de julio de 2012/Autor: Maria Teresa Najera/Comentarios (0)
Categorías: blogTemas de Interés, Tags: brecha digital

Cuales son las estrategia de marketing online mas rentable en el eCommerce?

Las estrategias que fueron las mas rentables durante el 2011 fueron los enlaces patrocinados y email marketing !! y por otro lado los factores mas importantes que promueven que un usuario se transforme en consumidor online son las ofertas y el envio gratis!!

Según un estudio realizado por Forrester Research sobre las ventas del comercio electrónico en los días festivos los dos últimos meses de 2011 en EEUU indican los factores para el éxito de un canal de ventas online son:

  • Promover ofertas,
  • envío gratis

y las estrategias de más rapido impacto en comercio electronico y que son más rentable para lograr trafico relevantes son:

  • enlaces patrocinados
  • marketing por e-mail

Conclusiones que comparto pero agregaria antes que todo esto una adecuada estartegia de optimizacion de posicionamieto organico como algo que debe ser considerado como el ABC de todo canal online y las estrategias integradas virales estan dando excelentes resultados donde las redes sociales juegan un rol fundamental.

El 37% del presupuesto de marketing de las empresas de comercio electronico minorista estadounidenses están en enlaces patrocinados y el 17% en el e-mail marketing.El canal móvil también está creciendo en importancia y la inversión, con un promedio de 18% de las compras realizadas por un dispositivo móvil. A diferencia de que se pensaba, las tabletas no robaron aun espacio móvil como canal de información y compra, pero si lo han hecho al acceso a contenidos y entretenimiento.

Los redes sociales todavía tiene poca relevancia en el comercio minorista en línea EE.UU. a nivel transaccional, ya que representan menos del 1% de las ventas pero estan el pleno crecimiento. Pero como indica Susharita Mulpuru, vicepresidente de Forrester. “La importancia de Facebook no es tan grande como se creía anteriormente, pero no es irrelevante, ya que el 43% de todo el mundo los usuarios de Internet viene a Facebook por lo menos una vez al día”, enfatiza.

Creo que esta situacion esta cambiando y el impacto de estrategias marketing integradas con redes sociales son muy efectivas y comparto las afirmaciones de Federico Trajano, Director Ejecutivo de Ventas y Marketing Magazine Luiza sobre la eficacia de Facebook “…El social ecommerce realizado en los Estados Unidos es diferente de Brasil. Aquí ofertas se basan en la marca para las personas” Con estrategias de social ecommerce, Magazine Luiza ha logrado conversiónes del 50% superior a la tienda en línea

sábado, 11 de febrero de 2012/Autor: Marcos Pueyrredon/Comentarios (0)
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pymesprácTICas es un punto de encuentro de los interesados en mejorar la competitividad de las PyME en Latinoamérica y el Caribe mediante la innovación y el uso de TIC.

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