10 maneras de organizarse para la innovación digital en servicios financieros

10 maneras de organizarse para la innovación digital en servicios financieros

Por Sonja E. Kelly, Centro de Inclusión Financiera, Accion y Sergio Navajas, Fondo Multilateral de Inversiones, Banco Interamericano de Desarrollo

Instituciones financieras alrededor del mundo, y de todos los tamaños, se están uniendo a la revolución digital. En nuestro trabajo diario tanto del Centro para la Inclusión Financiera de Acción como del Banco Interamericano de Desarrollo observamos casos de éxitos de instituciones que se orientan al mundo digital, pero también dificultades y fracasos. A finales de este mes estaremos discutiendo estrategias para impulsar la innovación digital como parte del Foromic en Buenos Aires. (¡Únase a nosotros durante nuestra sesión el martes, 31 de octubre a las 11:15 am!). Mientras tanto, para las instituciones que quieren iniciar el camino de la innovación digital, aquí tenemos algunas sugerencias sobre las mejores estrategias para lograrlo:

jueves, 5 de octubre de 2017/Author: FOMIN/Number of views (4677)/Comments (0)/ Article rating: No rating
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martes, 19 de septiembre de 2017/Author: Irani Arraiz/Number of views (4449)/Comments (0)/ Article rating: No rating
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Unlocking the data treasure chest hidden in your inbox

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I am fascinated by debt: the advance of cash today against the mere promise of payment in the future.  A promise that depends crucially on trust and knowing who the borrower is. For that, financial institutions rely mainly on credit bureaus. But not every country has a perfectly functioning credit bureau, in which case access to credit suffers.
viernes, 8 de septiembre de 2017/Author: Irani Arraiz/Number of views (1600)/Comments (0)/ Article rating: No rating
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martes, 29 de agosto de 2017/Author: Elizabeth Boggs Davidsen/Number of views (2391)/Comments (0)/ Article rating: No rating
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Financial institutions provide customer service fueled by artificial intelligence

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Businesses have been using online customer service for a while.  It is a popular channel because is fast and easy to use―it requires minimal effort from the customer, which increases the likelihood of completing the task that they are up to complete. 
jueves, 17 de agosto de 2017/Author: Irani Arraiz/Number of views (1708)/Comments (0)/ Article rating: No rating
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